Översikt

Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras

• Varor som är personifierade (t.ex. med namn eller specialmått)

Det finns vissa situationer då en delåterbetalning kan göras (Gäller ej undantagna varor)

• Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på Svenska 3D.
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalning

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ca 5 arbetsdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

• Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
• Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
• Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
• Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på info@svenska3d.se.

Rabatterade varor

Bara varor köpta till normalt pris kan återbetalas. varor inköpta på REA återbetalas ej.

Byte

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på info@svenska3d.se och skicka din vara till nedanstående adress efter det att vi godkänt bytet.

Svenska 3D

Aurorafjärilgatan 2

233 36 Svedala

Frakt & Retur

För att returnera din vara skall du skicka varan till ovanstående adress.

Du står för fraktkostnaden för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta vara att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte leveransen av din returnerade vara.

Behöver du hjälp eller fråga om vår policy?

Kontakta oss på info@svenska3d.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.